新春伊始,萬象更新。
虎年春節后上班第一天,公司201名主要干部共聚總部,
由董事長蘇曦、總經理沈世泉親自組織為期兩天的開工培訓。
董事長蘇曦在會上講話
首先是董事長蘇曦在會上明確2022年公司的經營目標,
我們要堅定五星戰略理念,做行業里最規范、品質最高的企業。
堅守零售本質、堅守服務顧客、堅守關心員工。
總經理沈世泉在會上講話
將持續堅定五星戰略理念,做好“五星服務達標”,
從基礎營運管理工作開始,實現營運工作標準化,
以標準流程建立店長321巡場機制、修訂員工崗位技能考核,達成五星服務;
用“好服務、好商品、好環境”給顧客留下好印象!
百貨公司副總經理王冰
百貨公司副總經理張秀麗
她們分別對2022年百貨營運工作事項和百貨事業部工作事項及目標進行匯報。
團隊目標更具體,行動更扎實。
綜合管理部總經理馬瑞
營運總部五星評估處處長馬靜
她們對2021年第四季顧客滿意度和五星評估共性問題進行回顧檢視,在2022年做重點提升。
干部認真聆聽工作指導,明確了2022年對五星戰略的堅定和在經營管理上的改進與行動方向。
不僅對公司倡導的服務文化、服務目標更深入地理解,
也通過小組討論分享收獲,沉淀感受。
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